이용약관

이 약관은 주식회사 알오아이글로벌(이하 “회사”)이 제공하는 뷰티네스트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 웹, 모바일 등으로 제공하는 병원 고객 상담 및 운영 지원 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. “회원”이란 계정을 생성하여 서비스를 지속적으로 이용하는 자를 말합니다.
4. “조직”이란 회원이 소속된 병원, 의료기관 또는 사업자를 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 알린 때부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 적용일과 변경 사유를 사전에 안내합니다.
3. 이용자에게 불리한 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 안내합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 가입 또는 이용 신청을 승인하면 성립합니다.
2. 이용자는 정확한 정보를 제공하고 변경사항이 생기면 이를 최신 상태로 유지해야 합니다.
3. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 허위 정보 제공, 타인 명의 사용, 서비스 운영 방해 등의 사유가 있는 경우 신청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 고객 상담 관리, 메시지 채널 연동, 업무 자동화, 콘텐츠 및 예약 관리 등뷰티네스트가 정한 기능을 제공합니다.
2. 회사는 서비스 개선이나 운영상 필요에 따라 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 경우 사전에 안내합니다.
3. 설비 점검, 장애, 천재지변 또는 외부 플랫폼 사정으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 신속히 복구하고 안내합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령, 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위
• 타인의 정보나 계정을 도용하거나 권한 없이 접근하는 행위
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위
• 불법·허위·기만적 정보 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용을 전송하는 행위
• 서비스를 역설계, 복제하거나 회사의 사전 동의 없이 재판매하는 행위

1. 이용자는 서비스에 입력하거나 연동하는 정보에 대해 적법한 처리 권한과 필요한 동의를 갖추어야 합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용을 위해 맡긴 정보를 계약 이행과 서비스 제공 범위에서만 처리합니다.
3. 의료 상담 내용은 의료인의 전문적인 판단을 대체하지 않으며, 진료와 의료행위에 대한 최종 책임은 해당 의료기관과 의료인에게 있습니다.

1. 뷰티네스트 월간 요금제의 이용요금은 월 500,000원(부가가치세 포함)이며, 결제 승인일로부터 1개월간 서비스를 제공합니다.
2. 이용자가 결제수단 등록과 월 정기결제에 동의하면 최초 이용요금이 즉시 결제됩니다. 이용자가 구독을 해지하지 않는 한 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날짜에 이용요금이 자동결제되고 이용기간이 1개월씩 갱신됩니다. 다음 달에 같은 날짜가 없는 경우에는 해당 월의 마지막 날에 결제될 수 있습니다.
3. 결제수단 정보는 결제대행업체를 통해 암호화된 식별값인 빌링키로 발급·관리되며, 회사는 이용자의 카드번호와 CVC 등 카드 인증정보를 직접 저장하지 않습니다.
4. 이용자는 유효한 결제수단을 유지해야 합니다. 한도 초과, 잔액 부족, 카드 정지 또는 만료 등의 사유로 결제가 승인되지 않으면 회사는 결제를 다시 시도하거나 결제수단 변경을 요청할 수 있으며, 사전 안내 후 유료 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 이용자는 다음 결제 예정일 전일까지 서비스 내 고객센터 또는 회사가 안내한 방법으로 구독 해지를 요청할 수 있습니다. 해지가 처리되면 다음 정기결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 회사가 이용요금이나 결제 조건을 변경하는 경우 적용일과 변경 내용을 사전에 안내합니다. 이용자는 변경된 조건의 적용 전에 구독을 해지할 수 있습니다.
7. 구독 해지와 환불의 구체적인 기준 및 절차는 서비스 화면에 게시된 구독 해지 및 환불정책, 관련 법령 및 이용자와 별도로 합의한 계약 조건에 따릅니다.

서비스와 회사가 제작한 소프트웨어, 화면, 상표 및 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 서비스에 입력한 자료의 권리는 이용자 또는 원 권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

1. 이용자는 서비스 내 기능 또는 회사에 대한 요청을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관이나 법령을 위반한 경우 시정을 요청하고, 위반이 계속되거나 긴급한 위험이 있는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 종료 시 정보의 반환, 보관 및 삭제는 개인정보처리방침과 별도 계약에 따릅니다.

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 외부 플랫폼의 정책 변경 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 귀책사유로 발생한 손해나 이용자가 서비스를 통해 기대한 성과를 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 관련 법령상 제한할 수 없는 책임에는 본 조가 적용되지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.