1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입, 본인 확인, 계정 및 조직 관리
- 뷰티네스트 서비스 제공, 상담 연결 및 고객 문의 처리
- 서비스 이용 현황 분석, 장애 대응 및 보안 강화
- 요금 결제, 계약 이행 및 관련 법령상 의무 준수
2. 처리하는 개인정보 항목
- 회원 가입 및 계정 관리: 이름, 이메일 주소, 소속 병원 또는 기관명, 로그인 인증정보
- 도입 및 고객 문의: 이름, 연락처, 이메일 주소, 소속, 문의 내용
- 서비스 이용 과정: IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록
- 유료 서비스 이용 시: 결제 및 계약에 필요한 정보
회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 병원이뷰티네스트를 통해 환자 상담 정보를 처리하는 경우, 회사는 해당 병원의 지시에 따라 위탁받은 범위에서만 정보를 처리합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 서비스 접속 기록: 관련 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본래의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라, 본인 인증, 결제, 메시지 발송 등의 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독하며, 구체적인 수탁자와 업무 내용은 이 방침 또는 서비스 내 공지를 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
국외 사업자의 서비스를 이용하여 개인정보가 국외로 이전되는 경우, 회사는 이전되는 항목, 국가, 일시와 방법, 이전받는 자, 이용 목적 및 보유기간을 관련 법령에서 정한 방법으로 사전에 알리고 필요한 동의를 받거나 적법한 보호조치를 이행합니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어려운 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 관리
- 전송 구간 암호화와 중요 정보의 안전한 저장
- 보안 업데이트, 취약점 점검 및 침해사고 대응 절차 운영
- 개인정보 취급자에 대한 정기적인 교육과 관리
10. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 또는 대검찰청 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
법령 또는 서비스 변경에 따라 이 방침이 수정되는 경우 시행일 전에 서비스 화면을 통해 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 충분한 기간을 두고 알립니다.
